ISSSTEP alcanza 72.6% de aprobación ciudadana: el liderazgo de Luis Godina impulsa la salud pública en Puebla

Por Daniel Hernández Sánchez

En un contexto donde la evaluación ciudadana se vuelve cada vez más indispensable para medir la calidad del servicio público, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores al Servicio del Estado de Puebla (ISSSTEP) se ha colocado como referente de eficiencia y compromiso social. De acuerdo con una encuesta aplicada por la Benemérita Universidad Autónoma de Puebla (BUAP), el Instituto obtuvo un índice global de aprobación del 72.63%, resultado que confirma el impacto positivo de los primeros 200 días de gestión bajo el liderazgo de Luis Antonio Godina Herrera.

El estudio demoscópico, aplicado a casi 800 derechohabientes, arrojó datos contundentes: el 84.8% de los usuarios calificó como satisfactoria la atención en laboratorio, el 82.8% en servicios quirúrgicos, 79.2% en hospitalización y 76.2% en consulta externa. Incluso áreas poco conocidas, como el Centro de Bienestar Cultural, lograron una satisfacción del 80% entre quienes lo utilizan. Estos indicadores confirman que no se trata solo de discursos institucionales, sino de una transformación real y medible en la calidad del servicio.

El director general, Luis Antonio Godina Herrera, explicó que este avance responde a una política integral de atención a la salud, alineada con la visión del gobernador Alejandro Armenta, quien ha defendido la seguridad en su sentido más amplio, entendida no solo como protección policial, sino como certeza social, médica y comunitaria. “Hoy hablamos de esa otra seguridad, más silenciosa, pero igual de poderosa: la que nace cuando una mujer recibe atención digna en su embarazo, cuando un abuelo consigue sus medicamentos o una madre trabajadora deja a su hijo en una estancia confiable”, declaró.

Dentro del ISSSTEP, servicios como pensiones, jubilaciones, créditos institucionales y estancias infantiles también fueron bien valorados, con niveles superiores al 70% de aprobación. Este desempeño integral, a tan solo unos meses del arranque del actual gobierno, no es casualidad: es reflejo de una gestión experta, técnica y profundamente humana.

Luis Antonio Godina no es un funcionario improvisado. Economista por la UNAM, con estudios de posgrado en administración pública y amplia experiencia en instituciones clave como el ISSSTE, la CONSAR y la Cámara de Diputados, su trayectoria lo respalda como uno de los cuadros más sólidos del servicio público nacional. Su paso por el ISSSTEP demuestra que sabe cómo transformar una institución desde dentro, con resultados visibles y respaldo ciudadano.

Por ello, no resulta exagerado afirmar que Luis Godina debería ocupar un cargo de una mayor envergadura. Su capacidad de gestión, visión estratégica y compromiso con el bienestar social hacen evidente que su talento puede —y debe— ser aprovechado en espacios donde se definan las grandes políticas públicas del país.

Hoy el ISSSTEP es un ejemplo no solo para Puebla, sino para otras entidades que buscan modernizar su sistema de salud y seguridad social. La confianza ciudadana no se compra ni se hereda: se construye con resultados, y en este caso, el liderazgo de Godina Herrera es un activo político y técnico que no debe pasar desapercibido.

En un país urgido de servidores públicos eficaces y honestos, su nombre resuena con fuerza. La salud pública en Puebla avanza, y con ella, la certeza de que cuando el talento se pone al servicio de la gente, el cambio es tangible.